Chef d'équipe - t.partiel

Québec

Relevant du gérant, le chef d'équipe doit faire preuve de leadership envers les employés pour s'assurer qu’une expérience-client magique soit offerte en tout temps.

Le chef d'équipe dirige les communications opérationnelles et contrôle le rendement tout au long de son quart. Il/Elle entreprend les actions nécessaires pour faire vivre des expériences magiques tout en s'assurant que l'équipe respecte les normes de Chocolats Favoris.

Le chef d'équipe temps partiel doit être disponible de JOUR 25 h semaine

Postuler pour ce poste

La mission d’élite

Si vous l’acceptez

Diriger les communications opérationnelles et contrôler le rendement tout au long du quart de travail
Inspirer une culture d’équipe qui permettra d’offrir la meilleure expérience-client magique au monde !
Coacher et encourager le travail des employés en fonction des standards de l'entreprise
Communiquer les objectifs du quart et toutes les informations importantes aux employés
Repartir et participer aux tâches quotidiennes afin d’offrir un service efficace et WOW !
Participer à la gestion monétaire de la chocolaterie
Superviser l'utilisation des équipements et en connaître le fonctionnement
Assurer la qualité du service-client en conformité avec les normes établies et gérer les plaintes au besoin
Aider à la formation et l’élaboration de la mise en marché lors de lancement de menu et nouveaux produits
Assurer que les normes de qualités, d'hygiène, d'entretien et de santé sécurité de l'entreprise sont comprises et respectées
Assurer la propreté des lieux en tout temps

Super-Pouvoirs recherchés

Être orienté vers l'action et les résultats
Avoir de la facilité à communiquer oralement
Être passionné par le service à la clientèle
Efficacité, esprit d’équipe et soucis du détail
Proactif, responsable et fiable
Faire preuve d'initiative, de créativité et de leadership
Aimer le chocolat !

Ça y est, j’applique!

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* Curriculum Vitae

Je consens et j’autorise Les Chocolats Favoris Inc. et ses sociétés affiliées, agents et mandataires respectifs ("Chocolats Favoris") à recueillir, mettre à jour, conserver et utiliser mes renseignements personnels dans le cadre du processus de recrutement de Chocolats Favoris ainsi qu’à contacter les personnes indiquées à titre de référence. Lorsqu’un candidat postule pour un emploi, les informations recueillies et fournies seront utilisées pour déterminer si la personne est ou non un bon candidat pour les postes actuels et futurs au sein de Chocolats Favoris. Les données seront conservées pour une période allant jusqu’à 2 ans et advenant que Chocolats Favoris désire les conserver plus longtemps, le candidat concerné sera contacté au préalable afin d’obtenir son consentement. Enfin, si à un moment donné, le candidat souhaite que nous supprimions les informations collectées ou que nous les partagions avec ledit candidat, faites-le nous savoir en envoyant un courriel à l'adresse suivante rh@chocolatsfavoris.com.

Pour plus d'informations sur le traitement des renseignements personnels, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Chocolats Favoris disponible sur son site Web.